(一)全包客户技术服务收费标准
全包客户技术服务包括以下内容:

  1. 硬件故障换件服务(备件将按照最低价格收费)
  2. 硬件故障二级维修服务
  3. 操作系统或软件的恢复/安装服务
  4. 单机系统加装部件服务
  5. 硬盘数据恢复服务
  6. 查杀病毒服务
  7. 清洁保养服务
  8. 单机系统维护服务

全包客户技术服务不收取上门服务费,享受无限次上门服务。


产品类别

收费标准(元/台、年)

优惠价(元/台、年)

台式计算机

400.00

待定

服务器

1500.00

待定

笔记本电脑

500.00

待定

打印机

300.00

待定

(二)计次上门服务收费标准
计次上门服务收费 = 维护服务费 + 上门服务费 + 备件材料费

  1. 维护服务费:指提供维修维护服务时所发生的技术人工费用(详见下表)
  2. 上门服务费:指提供现场服务所发生的往返交通费用(昆明市内为50元)
  3. 备件材料费:指更换备件、器件、维修耗材等物料费用(以当时市价为准)
  1. 硬件故障换件服务

产品类别

部件名称

收费标准

台式电脑

硬盘

80元/件

液晶显示器、板卡类部件(主板、显卡、声卡、Modem卡、网卡等)光驱、DVD驱动器、CD-RW、软驱、内存、电源、CPU

80元/件

开关、内置音箱、机箱面板

80元/件

服务器

硬盘、主板

450元/件

各种板卡(如:显卡、声卡、网卡、SCSI卡、RAID卡、CPU匹配卡、内存板、热插拔背板等)、光驱、软驱、内存、电源、CPU

300元/件

开关、机箱面板

100元/件

笔记本

主板、LCD、硬盘(含调试)

300元/件

内存、其它部件

50元/件

激光打印机

硒鼓

90元/件

高端机型

150元/件

低端机型

100元/件

喷墨打印机

主板

120元/件

其它部件

80元/件

  1. 硬件故障二级维修服务

产品类别

部件分类

收费标准(元/台、次)

芯片级维修

板卡级维修

服务器

主板

800

200

笔记本

主板

500

150

台式电脑

主板

120

50

显示器

CRT17英寸以上

200

100

CRT14、15英寸以上

120

100

LCD

————

100

备注

备件材料费以提供服务时该品牌当期元器件销售价格为准。

  1. 操作系统或软件的恢复/安装服务

指对该品牌随机操作系统或软件进行故障判断并恢复到出厂状态,或根据客户需求安装下表所列非该品牌随机的操作系统、软件,并调试到正常状态的服务。
注:

  1. 在进行该品牌随机操作系统及软件的恢复时,所需操作系统及软件的正版文件由该品牌提供,请客户核对装箱单,并妥善保存随机的软盘、光盘。
  2. 在进行操作系统和软件安装时,该品牌授权机构不负责提供所需的操作系统和软件,也不支持盗版的安装,请客户自行准备并提供正版软件。

类别

操作系统或软件名称

收费标准

该品牌随机操作系统及软件恢复

随机操作系统及软件

60元/台、次

安装非此品牌随机的操作系统

DOS、LINUX、WIN95/98、WIN2000/XP

每个操作系统
50元/台、次

安装非此品牌随机的软件

MS-office、金山办公软件、金山毒霸、KV3000、kill2000、winzip、winrar、超级解霸、winamp、realplayer、IE、outlook、

每个软件20元/台、次

  1. 单机系统加装部件服务

指在单机系统上进行增加部件的安装及相应驱动程度的调试服务。
注:

  1. 推荐为客户加装该品牌部件,非该品牌部件不承担保修义务;
  2. 不回收旧部件。

产品类别

部件分类

收费标准

服务器
笔记本
台式电脑

加内存条

20元/台、次

加硬盘

30元/块

加板卡

30元/块

CPU升级(换CPU)

50元/块

BIOS升级

100元/台、次

作RAID

200元/台、次

网络连接

70元/台、次

安装其它外设(打印机、扫描仪、摄像头、数码相机、外置刻录机、外置硬盘、外置ZIP)

50元/件

备件

备件材料费以提供服务时该品牌当时的部件销售价格为准。

  1. 硬盘数据恢复服务

指因各种原因导致数据损失时把保留在储存Media的数据重新恢复的服务。进行恢复操作的前提条件:

  1. 客户使用的该品牌硬盘没有发生盘体硬件类损伤,不涉及拆卸盘体,可以进行数据恢复服务;盘体内部严重受损或覆盖时损失数据的状态下,将无法恢复数据;
  2. 客户对硬盘的文件内容及使用情况熟悉,在数据恢复过程中可能需要工程师的情况咨询;
  3. 该品牌依据国家有关保密规定,为客户保密数据;
  4. 该品牌不承诺数据恢复程度,及修复时间,但是不会造成进一步的损坏。

恢复程度

Win95/98/Me/XP

WinNT/2000

Linux/FreeBSD

UNIX

每1K字节

10.00

15.00

25.00

35.00

分区结构

1000.00

1500.00

1800.00

2000.00

  1. 查杀病毒服务

指针对单机系统的检查、杀除病毒的服务。


内容

收费标准(元/台、次)

检查杀除病毒服务

20.00

  1. 清洁保养服务
  2. 台式机、服务器清洁保养

清洁保养的主要内容包括:对硬件进行清洁(主机外观擦拭、显示器/键盘表面清洁、主机内部除灰<重点是清除风扇和电源部位的积灰>、光驱磁头清洁);检查设备安放的位置及场地环境是否符合要求;检查各部分连线是否牢固可靠;对用户进行清洁保养服务的技术指导和建议。

  1. 外设产品的清洁保养

清洁保养的主要内容包括:对打印机的硬件进行清洁(内部、外部);检查打印机设置是否正确;检查各部分连接是否牢固可靠;检查设备安放的位置及场地环境是否符合要求;运行打印机诊断程序对各个子系统进行测试;检查打印机的打印记录和出错记录;对用户进行清洁保养服务的技术指导和建议。


硬件产品

收费标准(人民币:元/台、次)

外部清洁

内部清洁

台式电脑

20

60

服务器

80

黑白激光打印机、激光多功能一体机、喷墨多功能一体机

20

100

彩色激光打印机、大型网络激光打印机

150

  1. 单机系统维护服务

指对硬件和软件系统进行检测、扫描、测试、碎片整理、调试、配置、优化等服务,以保证硬件和软件系统处于最佳工作状态。
系统维护服务按工时收取服务费用


内容

收费标准(元/小时)

备注

系统维护

100.00

不足0.5小时按0.5小时收费